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Esta é uma relação das dúvidas mais frequentes dos visitantes e anunciantes do Portal.
Antes de entrar em contato, verifique se a sua dúvida já não foi respondida em nosso índice de perguntas frequentes (FAQ).
Clique no link abaixo que melhor te identifica no portal.
O Mamãe eu Quero é um site de busca de Produtos e Serviços do Ramo de Gestantes e Bebês.
O Portal não realiza nenhum tipo de serviço nesta área, apenas divulgamos serviços de terceiros.
Para localizar os serviços ou produtos desejados no site, digite na caixa de busca algumas palavras chaves relacionadas ao serviço desejado. Outra opção é localizar uma categoria relacionada serviço desejado, as categorias podem ser acessadas pelo menu na lateral esquerda do Portal.
Após a pesquisa estarão disponíveis filtros regionais que permitirão a exibição de anúncios de apenas sua cidade ou estado, clique nos links da sua região para refinar os resultados.
Após realizar a pesquisa ou acessar uma categoria, será apresentado algumas empresas relacionadas à busca. As empresas apresentadas estarão ordenadas pela relevância à palavra chave pesquisada, no final da pesquisa poderão ser exibidos resultados com pouca relevância.
Verifique o texto do anúncio de cada uma das empresas apresentadas, e entre em contato com aquelas que realmente condizerem ao seu interesse.
Para entrar em contato com a empresa estarão disponíveis em cada um dos anúncios algumas formas de contato como Site, Email, Telefone, Mapa/Endereço
Os Artigos são textos com objetivo informativo a respeito do tema do Portal.
Os artigos são desenvolvidos por anunciantes que se predispões a este serviço.
O Portal não se responsabiliza pelo conteúdo ou veracidade das informações publicadas no artigo, toda responsabilidade é do anunciante que forneceu o conteúdo.
Não, Todas informações fornecidas são de responsabilidade do anunciante. Cabe ao visitante avaliar a veracidade das informações assumindo todo o risco pela compra ou contratação.
Acesse a área de cadastro no seguinte link: http://www.mamaeeuquero.com.br/cadastro
Sim, quando desejar poderá alterar a modalidade de destaque ou qualquer outra informação do seu anúncio.
Durante o cadastro é enviada uma mensagem para o seu endereço de email solicitando que realize a confirmação de endereço de email. Para realizar a confirmação basta clicar no link fornecido nesta mensagem.
Após a confirmação de endereço de email o seu anúncio será encaminhado à análise do moderador, e você será notificando quando for publicado.
Seu anúncio poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
Sob qualquer argumento não são aceitos anúncios em categorias não relacionadas ao texto do anúncio.
É NECESSÁRIO que o texto do anúncio especifique EXPLICITAMENTE os serviços relacionados a cada categoria cadastrada.
Caso atue com serviços ou produtos de categorias de áreas muito distintas sugerimos que crie um anúncio para cada serviço.
Estão disponíveis as seguintes modalidades de anúncios.
A principal diferença é o posicionamento,
Os anúncios Super Destacados são exibidos acima de todos os Destacados e a ordem de exibição é dada pelo valor do leilão que é estabelecido por cada um dos anunciantes.
Os anúncios Destacados são exibidos acima dos anúncios Gratuitos e logo abaixo de todos os anúncios Super Destacados. A ordem de exibição é dada pelo Índice de Qualidade.
Os Anúncios Super Destacados podem ser identificados no Portal pelo fundo em cor diferenciada
O leilão esta disponível apenas para anúncios SUPER DESTACADOS.
É utilizado como critério de posicionamento dos anúncios desta modalidade.
Funciona assim:
Cada anunciante da modalidade super destacado escolhe quanto gostaria de investir por dia sendo no mínimo R$ 1,00 ao dia. Assim aquele que optar em investir mais, será exibido acima daqueles que optaram em investir menos.
Para saber a posição que seu anúncio será exibido, utilize o simulador disponível na área de conversão de modalidade. Muitas vezes com a mudança de apenas R$0,10 seu anúncio poderá ser exibido na primeira posição de sua categoria ou região.
Ao alterar o valor do leilão, seu anúncio será automaticamente ajustado a nova posição, você pode alterar o valor a qualquer instante sem que isto lhe traga qualquer prejuízo. Para períodos inferiores a 1 (um) dia você pagará o valor proporcional a quantidades de horas (minutos e segundos) que manteve o anúncio sob determinado valor.
Ao optar por uma modalidade Estadual, o seu anúncio será exibido em todas as cidades do seu estado. Essa modalidade é recomendada apenas caso sua empresa realmente possua condições de oferecer o serviço para todo o Estado selecionado.
Anúncio Destacado Estadual: Você paga o equivalente a anúncios em 4 cidades (R$33,60 mensais)
Anúncio Super Destacado Estadual: Você paga 3 vezes o valor do leilão (mínimo R$ 90,00 mensais)
Ao optar por uma modalidade Nacional, o seu anúncio será exibido em todas as cidades e estados do Brasil. Essa modalidade é recomendada para portais de serviços e venda pela Internet ou ainda outras empresas que realmente possuam condições de oferecer o serviço em todo o território brasileiro.
Anúncio Destacado Nacional: Você paga o equivalente a anúncios em 6 cidades ( R$ 50,40 mensais )
Anúncio Super Destacado Nacional: Você paga 5 vezes o valor do leilão ( mínimo R$150,00 mensais )
Os anúncios são ordenados obedecendo aos seguintes critérios
Por exemplo:
Um visitante faz uma busca utilizando uma expressão qualquer, assim os anúncios serão distribuídos em alguns grupos e sub-grupos para exibição.
No primeiro grupo de exibição estarão todos aqueles que contenham frases muito semelhantes à expressão pesquisada e nos grupos subsequentes estarão os outros anúncios que contenham expressões com menor semelhança. (Para acesso às categorias a relevância é considerada a mesma para todos anúncios da mesma categoria)
Dentre os anúncios de cada grupo de semelhança serão exibidos primeiro os anúncios SUPER DESTACADOS, posteriormente os DESTACADOS e por fim os anúncios GRATUITOS. Após os anúncios gratuitos serão exibidos os anúncios Super Destacados do 2º Grupo de semelhança e assim por diante.
Os anúncios Super Destacados presentes em cada grupo de semelhança serão ordenados pelo valor escolhido no Leilão (do maior para o menor) assim o anunciante que optou por pagar R$1,10 ao dia será exibido acima de todos aqueles que optaram por pagar R$1,00.
Como último critério de desempate (para anúncios Destacados e os Super Destacados com empate no leilão) a posição é aleatória e alterada a cada uma hora. Para os anúncio gratuitos o desempate é dada apenas pelo índice de qualidade do anúncio que se trata de um índice que leva em conta o quanto interessante e atraente é o anúncio.
O índice de qualidade é obtido pela taxa de interação dos visitantes com o anúncio, assim, se sempre que seu anúncio for exibido no portal para um visitante e o visitante interagir com o seu anúncio acessando uma das formas de contato (telefone, email, site, mapa e vitrine virtual) então seu anúncio será considerado com boa qualidade.
Se seu anúncio é exibido muitas vezes mas nenhum visitante acessa uma das formas de contato, então seu anúncio obterá um menor índice de qualidade, perderá posicionamento, e por estar nas páginas finais dificilmente será exibido no Portal.
Existem dois principais motivos que fazem com que o índice de qualidade do seu anúncio seja reduzido: Exibição desnecessária e Conteúdo pouco atraente.
Após realizar alterações recomendamos que clique em Re-Publicar, isto fará com que seu anúncio seja exibido entre os primeiros por alguns instantes, até que se estabeleça o novo índice de qualidade. (Clicar em Re-Publicar sem realizar alterações será pouco eficiente, pois o mesmo índice de qualidade será retomado rapidamente).
Para melhorar o seu posicionamento é possível melhorar o índice de qualidade (veja o item sobre o Índice de Qualidade) ou Promover a sua Modalidade.
A qualquer instante é possível alterar a modalidade do seu anúncio sem qualquer prejuízo de valores, sempre que for efetuada a conversão a data de vencimento será re-calculada a partir do saldo disponível. O consumo do saldo é efetuado a cada segundo
Estão disponíveis as seguintes formas de pagamento
Todas as transações são intermediadas pelo UOL-PagSeguro oferecendo maior segurança nas transações.
O PagSeguro é uma empresa que pertence ao Portal UOL ( www.uol.com.br ), que oferece intermediação de Pagamentos.
Os pagamentos são feitos em nome do PagSeguro, posteriormente o PagSeguro envia uma confirmação de pagamento para o Mamãe eu Quero e automaticamente o seu anúncio será publicado. Nenhum dado de pagamento é enviado para o Portal.
Por ser um site especializado em operações financeiras, a empresa oferece um maior número de opções de pagamento além de dispor de sistemas monitorados e seguros para execução e manutenção dos dados. Garantindo maior segurança nas operações pela Internet.
Os seus dados de Pagamento como número do Cartão de Crédito, número da conta, etc, são restritos ao UOL-PagSeguro que possui grande credibilidade no Brasil. Nenhum destes dados será fornecido ao Mamãe eu Quero.
A publicação dos anúncios ocorre automaticamente após a confirmação do pagamento, o tempo necessário para este procedimento depende da forma de pagamento escolhida.
Para sua segurança o PagSeguro não nos fornece dados sobre o motivo de pagamentos cancelados.
Para maiores detalhes entre em contato diretamente com sua operadora de Cartão de Crédito ou com o PagSeguro pelo seguinte link: https://pagseguro.uol.com.br/Atendimento.aspx
Alguns possíveis motivos são:
Cancelamento de Boleto Bancário ocorre:
No segundo caso o valor pago estará disponível em sua conta PagSeguro. O valor poderá ser sacado ou ainda poderá ser completado o pagamento repetindo o processo pela área do anunciante no Mamãe eu Quero. Caso ainda não tenha criado uma conta PagSeguro será necessário criar utilizando o link contido em email enviado pelo PagSeguro.
Sim, para inserir outros anúncios acesse a área do anunciante e clique em cadastrar novo anúncio. Note que não é possível cadastrar novos anúncios pela área de cadastro do Portal destinada apenas a novos anunciantes.
Nosso sistema de Busca conta com filtros que inibem a exibição de anúncios repetidos. Esta prática é importante para oferecermos aos visitantes resultados diversificados e reafirmando o compromisso com a qualidade do portal.
Caso possua anúncios relativos a dois serviços bem distintos, solicite pelo atendimento do site a inclusão de exceção ao filtro.
Sim, acesse a área do anunciante e clique em "EDITAR" no respectivo anúncio.
Na sua conta existem dois endereços de emails que devem ser configurados, porém, nada impede que seja configurado o mesmo endereço nos dois campos. Esta diferenciação é feita principalmente para empresas onde a administração da conta é de responsabilidade do departamento de Marketing, e os orçamentos é responsabilidade do departamento de Vendas ou Atendimento.
Os dois endereços de email devem ser confirmados por meio de uma mensagem que é enviada para o respectivo endereço. Na mensagem de confirmação há um link que deve ser acessado, ao acessar a página indicada o endereço estará automaticamente confirmado.
O endereço de email de cadastro será utilizado APENAS pelo Mamãe eu Quero para o envio de avisos de renovação, aviso de atualização, observações a respeito do anúncio, etc.
Existem também outros tipos de mensagem que são opcionais. O Anunciante poderá configurar para receber (ou não receber) os seguintes tipos de mensagens:
Para alterar o endereço de email de cadastro acesse a área do anunciante e clique no item "Email e Senha" no menu do topo da página.
Após a alteração de email será enviada novamente a solicitação de confirmação de endereço.
Se o endereço de email de cadastro não for confirmado será exibida uma mensagem na área do anunciante solicitando a confirmação. Enquanto a confirmação não for efetuada seus anúncios não serão publicados.
O endereço de email de orçamento será disponibilizado aos visitantes para o envio de SOLICITAÇÕES DE ORÇAMENTO por meio de formulário disponível no anúncio ou Vitrine Virtual do Mamãe eu Quero.
Para alterar o endereço de email de orçamento é possível alterar individualmente em cada um dos anúncios e Vitrine Virtual ou poderá alterar em todos os locais simultaneamente acessando clicando no item "Email e Senha" no menu do topo da página da área do anunciante.
Após a alteração de email será enviada novamente a solicitação de confirmação de endereço.
Se o endereço de email de Orçamento não for confirmado o ícone para contato por email NÃO será exibido nos seus anúncios.
Muitas pessoas têm dificuldades com o processo de confirmação, para identificar o seu problema verifique abaixo em qual das duas situações você se enquadra
Algumas vezes é possível quando o anunciante configura o mesmo endereço de email para cadastro e orçamento, porém executa algum erro de digitação em apenas um dos dois, a confirmação é efetuada apenas para uma das opções de email. Para solucionar verifique qual endereço não foi confirmado e faça a correção.
Caso seu serviço de email não permite clicar no link da mensagem, então copie e cole o link disponibilizado em seu navegador, e ainda se necessário copie e cole também o código informado na mensagem.
Verifique se acidentalmente não tenha criado duas contas distintas com emails diferentes, e a verificação tenha sido feita em apenas um das contas registradas.
Para alterar o endereço de email de cadastro acesse a área do anunciante e clique no item "Email e Senha" no menu do topo da página.
Após a alteração de email será enviada novamente a solicitação de confirmação de endereço.
Para alterar o endereço de email de orçamento é possível alterar individualmente em cada um dos anúncios e Vitrine Virtual ou poderá alterar em todos os locais simultaneamente acessando clicando no item "Email e Senha" no menu do topo da página da área do anunciante.
Após a alteração de email será enviada novamente a solicitação de confirmação de endereço.
Para inserir a imagem clique na guia EDITAR no anúncio desejado.
Após a alteração possivelmente visualize a imagem antiga porque ela esta memorizada em seu computador. Para atualizá-la pressione F5 ou CTRL+F5 repetidas vezes até visualizar a nova imagem.
Imagens estão disponíveis para anúncios Destacados e Super Destacados, caso possua apenas anúncios gratuitos será necessário criar um novo anúncio ou ainda realizar conversão de modalidade.
Para inserir qualquer forma de contato no anúncio, clique na guia EDITAR em seu respectivo anúncio.
Localize o campo desejado que deseja inserir ou alterar.
Após a alteração é importante clicar em SALVAR.
Para inserir um mapa em seu anúncio, clique na guia MAPA no respectivo anúncio.
Siga atentamente o Tutorial para obter o seu Mapa no Google Maps.
Copie o código indicado no Tutorial (ATENÇÃO: O código que deve ser copiado é o segundo entre os fornecidos pelo Google)
Cole o código no espaço destinado e clique em Salvar.
No anúncio desejado clique na Guia ESTATÍSTICAS.
Nesta área estão disponíveis vários registradores.
No primeiro Relatório é possível verificar o número de cliques recebidos a cada dia. Para isso selecione o mês e ano do relatório desejado e clique em SELECIONAR.
Nos demais relatórios é possível verificar o número de exibições de seu anúncio e comparar com o número de cliques realizados desde a ultima publicação.
É uma página exclusiva que pode conter Descrição da empresa, Dados para Contato e uma galeria com até 12 imagens.
O endereço você pode escolher e alterar a qualquer instante e ficará no formato
http://www.mamaeeuquero.com.br/SEUNOME
No menu no topo da página clique em VITRINE
Digite o endereço desejado para pesquisar a disponibilidade.
Se o endereço desejado estiver disponível, clique em confirmar e a sua Vitrine ja estará criada, basta preencher os campos com os dados.
Sim, você pode utilizar a Vitrine Virtual como sendo seu próprio site, pois estão disponíveis na vitrine
Divulgue sua vitrine em outros sites, Orkut, Twitter, e até mesmo em seu cartão de visitas.
Entre em contato pelo Formulário abaixo.
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